Introducción
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web https://rapidservice24horas.com.
Identificación y titularidad
El titular informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios que puedan recabarse durante la navegación por el sitio web.
El responsable del tratamiento cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de la presente Política de Privacidad y del Aviso Legal.
Responsable del tratamiento
Titular: El Houcine Ghazi
DNI: 55460268T
Dirección: El Prat de Llobregat, España
Teléfono: +34687503604
Correo electrónico: voltiaprovoltiapro@gmail.com
Sitio Web: https://rapidservice24horas.com
Finalidad del tratamiento
El sitio web tiene carácter informativo y está destinado a ofrecer servicios profesionales de electricidad y fontanería.
Los datos que el usuario facilite voluntariamente serán utilizados únicamente para responder consultas, elaborar presupuestos, concertar citas y prestar los servicios solicitados.
Los datos también pueden ser utilizados para garantizar el cumplimiento de la normativa, medir el rendimiento de nuestras campañas y personalizar anuncios a través de Google Ads.
Datos personales tratados
El sitio web no dispone de formularios de registro ni de creación de cuentas de usuario.
Los datos tratados podrán incluir nombre, teléfono, dirección del servicio, correo electrónico y cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario al contactar.
Durante la navegación, y sujeto a su consentimiento, Google Ads puede recopilar identificadores en línea, cookies y datos de navegación para optimizar las campañas publicitarias e identificar motivos de seguridad del servidor.
Procedencia de los datos
Los datos personales tratados proceden directamente del propio interesado al contactar voluntariamente mediante llamada telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
Asimismo, se recogen datos de navegación de forma automatizada mediante cookies publicitarias si el usuario otorga su consentimiento previo a través del banner.
Principios aplicados en el tratamiento de datos
- Licitud, lealtad y transparencia: Los datos se tratan con consentimiento del usuario o base legítima de forma transparente.
- Minimización de datos: Solo se recogen los datos estrictamente necesarios para la finalidad indicada.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán solo mientras sea necesario según la finalidad y normativa aplicable.
- Integridad y confidencialidad: Se aplican medidas de seguridad para garantizar que los datos estén protegidos contra acceso no autorizado, alteración o pérdida.
Base jurídica
La base legal del tratamiento de contacto es el consentimiento del usuario al comunicarse voluntariamente.
Para el uso de cookies publicitarias y de personalización de Google Ads, la base legal es el consentimiento explícito otorgado a través de nuestro banner de cookies.
También podrá existir base legal por cumplimiento de obligaciones legales o medidas precontractuales/ejecución contractual derivadas de la prestación de servicios profesionales.
Llamadas telefónicas y WhatsApp
Si el usuario contacta mediante llamada telefónica o WhatsApp, los datos facilitados se utilizarán únicamente para atender la solicitud de servicio profesional.
Al contactar mediante WhatsApp, el usuario acepta la política de privacidad de WhatsApp Ireland Limited, pudiendo existir transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus propias condiciones.
Dichas transferencias se realizan conforme a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y demás garantías previstas en el RGPD.
Conservación de datos
Los datos de contacto y presupuestos no aceptados se guardan por un máximo de 12 meses. Los derivados de servicios prestados se conservarán durante 6 años (Código de Comercio) y 4 años por normativa fiscal vigente. Las cookies de Google Ads se conservan según los plazos establecidos por Google (habitualmente hasta 24 meses). Finalizados dichos plazos, los datos serán bloqueados y eliminados.
En caso de prestación de servicios, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y administrativa aplicable.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, con excepción de los datos de navegación procesados de forma segura por Google Ireland Limited para el servicio de Google Ads bajo su previo consentimiento.
El sitio web está alojado en un proveedor de hosting que actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos enviando una solicitud al correo electrónico del titular.
La solicitud deberá indicar nombre y apellidos, petición concreta y copia de documento identificativo.
El titular responderá en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (tanto para el contacto como para las cookies), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
El ejercicio de estos derechos no incluye datos que el titular deba conservar por obligaciones legales, fiscales o de seguridad.
Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servidor y cookies de terceros (Google Ads) para optimizar nuestras campañas publicitarias y mostrar contenidos adaptados a sus intereses bajo su previo consentimiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor contacta, se entenderá que lo hace con autorización de sus padres o tutores legales.
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El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
En caso de colaborar con terceros profesionales para prestar servicios, los datos solo se cederán con consentimiento expreso del usuario y aplicando estrictas medidas de seguridad.
Delegado de Protección de Datos
El titular no está obligado a designar Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Contenido de otros sitios web
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Categorías de datos personales
Los datos personales tratados incluyen: datos identificativos (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico) y datos de navegación/identificadores en línea en el caso de aceptar cookies. No se tratan datos especialmente protegidos.
Navegación Web
Durante la navegación, se pueden recoger datos técnicos no identificativos. Si consiente el banner, Google Ads procesará datos para medir el rendimiento de los anuncios de manera analítica y publicitaria. En caso contrario, se tratarán de forma básica por seguridad de red.
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario se compromete a que los datos facilitados al titular sean correctos, completos y actualizados. El titular no se responsabiliza de la veracidad de los datos proporcionados por el usuario.
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Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web.